返品／返金ポリシー

1. 返品・交換の条件

こちらでは、以下の条件に該当する場合に限り、返品・交換をお受け致します。

✅商品に破損や不良があった場合（初期不良）
✅注文と異なる商品が届いた場合

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⚠️以下の場合は返品・交換をお受けできません

❌配送中の破損は保証できません。
❌お客様のご都合（イメージ違い、注文ミスなど）
❌商品到着後７日以上経過したもの
❌使用済み・開封済みの商品
❌お客様のもとで汚れ・破損が生じた商品

2.返品・交換の期限

• 商品到着後７日以内にご連絡ください。
  期間を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできません。

3. 返品・交換の方法

返品または交換をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

📩お問い合わせ窓口

メール：palsation,xxxx@gmail.com
電話：090-7928-3078（受付時間 10:00-17:00 / 土日祝休み）
お問い合わせフォーム：こちらをクリック
返品手順

1. 上記の窓口に「注文番号」「返品理由」をご連絡ください。

2. 弊社より返品・交換の手続きについてご案内いたします。

3. ご指定の住所へ商品をご返送してください。

4. 返送料について

• ジェペット負担：不良品・誤発送の場合は、当店が送料をご負担させていただきます。

• お客様負担：お客様都合での返品は受け付けておりません。

5. 返金について

• 返品商品が当店に到着し、確認後、7営業日以内に返金処理を行います。

• 返済方法は、クレジットカード決済の場合はカード会社経由、銀行振込の場合は指定口座へ振込となります。

• 返金までの期間は、お支払い方法や金融機関によって異なる場合があります。

6. 返品不可の商品

以下の商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
 

❌セール品・特別割引商品
❌オーダーメイド商品
❌事前に返品許可を得ていない商品

📌 注意事項

• 商品の返品・交換を希望される場合は、必ず事前にご連絡ください。

• 連絡なく返品された場合、受け取りを控える場合がございます。

８.その他

お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、【お問い合わせフォーム】またはメールでご連絡ください。